モノグサ株式会社
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
カスタマーサポート 事業開発
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- 年俸4,000,000円〜6,000,000円
- 勤務地：モノグサ株式会社 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 最寄駅：有楽町線 東西線 「飯田橋駅」 徒歩1分 南北線 有楽町線 都営大江戸線 「飯田橋駅」 徒歩2分 中央･総武線 「飯田橋駅」 徒歩3分
- 就業時間 : 10:00〜19:00 時間外労働: 有り フレックス制度: フレックス制度 ・勤務時間（フレックスタイム制 標準労働時間8.0h）
お仕事について
お仕事内容
ポジション ：カスタマーサポート/事業開発
雇用形態 ：正社員
契約期間：期間の定め無し
・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計
・お問い合わせ対応のオペレーション設計
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
・プロダクトへの顧客ニーズの反映
・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック
・ご契約顧客（塾、学校、一般企業）、ユーザ（アプリ利用者）からのお問い合わせ対応
・マニュアルやFAQの作成
お仕事の特徴
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
シフト制
研修あり
職場環境・雰囲気
落ち着いた職場
業務外交流多い
アットホーム
長く働ける
協調性がある
個性が活かせる
喫煙環境 ：禁煙
募集要項
職種
- カスタマーサポート 事業開発
給与
- 年俸4,000,000円〜6,000,000円想定年収：400万円～600万円（※ご経験と能力に応じて決定いたします） ＜諸手当＞ ・交通費支給 入社時想定年収: 400 万円 〜 600 万円
試用・研修
- 試用期間あり （3ヵ月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
・ストックオプション制度あり ・書籍購入補助制度 ・フリードリンク ・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険） ・社外研修参加時の費用補助あり ・転勤の有無 ：無
交通費
- 規定支給
勤務地
- モノグサ株式会社 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
アクセス
- 勤務地：モノグサ株式会社 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 最寄駅：有楽町線 東西線 「飯田橋駅」 徒歩1分 南北線 有楽町線 都営大江戸線 「飯田橋駅」 徒歩2分 中央･総武線 「飯田橋駅」 徒歩3分
応募資格
- 必須要件: ・toB向け自社プロダクトのカスタマーサポート経験（toC 不可） ・電話やメールにおける円滑なコミュニケーションスキル ・Excel、Wordを使用した業務の経験 ■背景 プロダクトのリリースサイクルが早いため、 顧客対応や体制変更も迅速かつ最適な対応が求められます。 既存の枠組みに捉われずにプロセスを変化・進化させることが必要となりますので、 お客様がプロダクト体験の中で感じる違和感や課題を起点に、 どのような「サポート」体制が必要なのかを抜本的に考えながらリードいただきます。 歓迎/尚可: ・エンジニアとの業務コミュニケーションの経験 ・プロダクトの企画や改善に関わる経験 ・カスタマーサポートチームの立ち上げの経験
勤務時間
- 就業時間 : 10:00〜19:00 時間外労働: 有り フレックス制度: フレックス制度 ・勤務時間（フレックスタイム制 標準労働時間8.0h）
勤務曜日
- 月・火・水・木・金・土・日
休日休暇
- シフト制週休2日制 ・週休二日制（祝祭日、年末年始休暇） ・当社規定による年次有給休暇制度
応募について
応募後の流れ
- モノグサ株式会社 （求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 求職者と雇用関係を結ぶ企業の情報： モノグサ株式会社 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 【Webからのご応募】 「応募する」ボタンよりご応募ください。 追ってこちらからご連絡をさせていただきます。 【お電話でのご応募】 TEL：06-6445-8557/採用担当 応募受付時間/09：00～20：30（日曜日除く） この求人は人材紹介によるお仕事紹介案件です 。 株式会社さくらスタッフ 有料職業紹介【職業紹介許可番号 27-ユ-303983】 JOB＃1239
会社情報
会社名
- 株式会社さくらスタッフ
会社住所
- 大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル B1F
求人情報更新日：2024/3/8